Curso de gobernanta - +GestiónCanarias🍏

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De lunes a viernes, de 8:00 a 15:00

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Course Content

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Introducción al turismo y la hostelería 1 Topic

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Distinguir las características principales de los establecimientos hoteleros y su estructura organizativa

Introducción al área de trabajo 2 Topics

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Identificar las peculiaridades que definen el puesto de trabajo de la camarera de pisos

Identificar y utilizar la uniformidad y complementos en función del turno de trabajo y la estación del año

Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios 1 Topic

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Conocer el uso de los productos de limpieza, insecticidas y desinfectantes más habituales que se deben usar en los diferentes métodos de limpieza

Puesta a punto de las habitaciones y áreas de piso 3 Topics

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Interpretar y cumplimentar la hoja de trabajo

Montar el carro de camarera

Dejar la habitación en perfecto estado de limpieza

Seguridad e higiene en el trabajo 2 Topics

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Conocimientos generales en primeros auxilios y normas de prevención y evacuación en caso de incendio

Realizar el trabajo de forma segura, evitando riesgos laborales

Calidad de servicio y atención al cliente 2 Topics

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Asumir los principios de la calidad del servicio hacia el cliente interno y externo

Comprender las ventajas del trabajo en equipo para el desarrollo de su actividad

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